Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług trenerskich przez Marzenę Skibińską, w trakcie spotkań w gabinecie oraz z wykorzystaniem systemów teleinformatycznych. Adresy elektroniczne oraz systemy wykorzystywane przez Marzenę Skibińską: e-mail w domenie @marzenaskibinska.pl, Messenger, WhatsApp itp.

Nazwa firmy:

Marzena Skibińska, siedziba firmy: os. Na Stoku 10a/35 31-702 Kraków, NIP: 7352495932, REGON  529948011, adres e-mail: info@marzenaskibinska.pl

§.1. Definicja

Trening jest partnerską współpracą pomiędzy Trenerem i Klientem wykorzystującą różne procesy, których celem jest zainspirowanie Klienta do maksymalnego wykorzystania swojego osobistego i zawodowego potencjału. Został on zaprojektowany w taki sposób, aby ułatwić kreowanie i rozwój celów osobistych, zawodowych i biznesowych.

§.2. Współpraca

1. Celem współpracy, którą obejmuje ten Kontrakt jest wsparcie Klienta w realizacji jego celów.

2. Trener wnosi aktywne słuchanie, zrozumienie sytuacji i pełne oddanie realizacji celów klienta. Klient może się spodziewać wyzwań, ukazywania innych perspektyw, a także używania całej gamy narzędzi szkoleniowych. Może również spodziewać się zadań domowych, których celem jest maksymalizacja efektów współpracy.

3. Klient zgadza się na szczerą komunikację, otwartość na pomoc i informację zwrotną, a także na pełne zaangażowanie w procesie.

4. Sesja jest poufna, bezpieczna, szczera, przyjazna i w całości poświęcona procesowi Klienta ale nie jest to poufność rozumiana w świetle prawa.

5. Proces nie ma funkcji doradczej ani terapeutycznej, może dotyczyć spraw osobistych i zawodowych Klienta.

6. W trakcie trwania kontraktu Trener będzie przeprowadzał z Klientem szczere i osobiste rozmowy. Klient może liczyć na uczciwość i indywidualne podejście w zadawaniu pytań i stawianiu wymagań.

7. Dążenie i osiąganie przez Klienta indywidualnego celu współpracy jest wspierane przez działanie w oparciu o zasady dyskrecji, punktualności, szczerości, uczciwości, zaangażowania. Zasady te obowiązują obie strony uczestniczące w procesie.

8. Rezultatem jest zwiększenie poczucia szczęścia, zadowolenia, uzdrowienia relacji z innymi (rodzice, partnerzy, dzieci, współpracownicy), poprawa zdrowia, odzyskanie wewnętrznej mocy osobistej oraz poczucia wolności.

§.3. Sesje

1. Sesje szkoleniowe odbędą się w uzgodniony przez obie strony sposób (Google Meet, WhatsApp, Skype, Messenger etc.), w każdym przypadku kontakt zainicjuje trener.

2. Przewiduje się, że spotkania będą odbywały się w odstępach jedno lub dwutygodniowych, lub w innych terminach uzgodnionych z Klientem.

3. W pomieszczeniu, w którym przebywa lub z którego łączy się Trener i Klient, nie mogą przebywać osoby trzecie. Udział innych osób w sesji jest dopuszczalny w uzasadnionych przypadkach, po wcześniejszym uzgodnieniu tego przez Klienta i Trenera.

4. Rozmowy video nie są w żaden sposób rejestrowane ani przez Klienta ani przez Trenera, nie są też automatycznie zapisywane na dysku komputera.

5. Trener nie bierze odpowiedzialności za stabilność oraz bezpieczeństwo systemów teleinformatycznych, serwerów pocztowych oraz połączenia telefonicznego czy innych platform cyfrowych wykorzystywanych do przekazywania danych. Odpowiedzialność za stabilność i bezpieczeństwo tych serwerów jest zapewniana przez dostawców tych usług. Klient podejmując kontakt z Terapeutą zgadza się na korzystanie z zewnętrznych dostawców usług, zna oraz akceptuje regulaminy i politykę bezpieczeństwa tych dostawców, zdaje sobie sprawę z ewentualnego ryzyka i będzie stosował się do zasad minimalizowania tego ryzyka w szczególności do zasad określanych przez ten regulamin.

6. Na czas trwania sesji, należy zadbać o spokojną przestrzeń, tak aby czuć się bezpiecznie i swobodnie oraz, aby nikt nie przeszkadzał podczas spotkania. Można przygotować zeszyt do zapisków, długopis, chusteczki do nosa, a także coś do picia (woda, herbata, kawa).

§.4. Opłaty

1. Klient jest zobowiązany do uregulowania należności 48h przed sesją, zgodnie z aktualnym cennikiem.

2. Dane do przelewu:

Odbiorca: Marzena Skibińska

Numer rachunku:

88 1140 2004 0000 3002 5293 8598

Tytuł przelewu: Imię Nazwisko – sesja szkoleniowa

3. Warunkiem przeprowadzenia sesji jest zaksięgowanie należności przed rozpoczęciem spotkania.

4. W przypadku konieczności zmiany terminu sesji przez Klienta lub Trenera, obie strony zobowiązują się do powiadomienia drugiej strony z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem.

5. W przypadku zmiany terminu lub odwołania sesji w czasie krótszym niż 48 godzin przed jej datą przez Trenera zobowiązuje się on do przeprowadzenia dodatkowej, bezpłatnej sesji w terminie ustalonym przez Klienta i Trenera.

6. W przypadku zmiany terminu lub odwołania sesji w czasie krótszym niż 48 godzin przed jej datą przez Klienta zobowiązuje się on do poniesienia kosztów, w wysokości 100% wartości wynagrodzenia Trenera za odwołaną sesję.

7. Klient akceptuje, iż Trening zostaje przedpłacony i że nie obowiązują zwroty za sesje nie odwołane w ustalonym terminie. Zgadza się również szanować ustalone godziny i czas trwania sesji.

§.5. Zobowiązania stron – Trener

1. Trener zobowiązuje się do zachowania poufności.

2. Do zakresu usług należeć może pomoc w określaniu wartości, nazywaniu emocji, uczuć, określanie przekonań Klienta, zadawanie pytań pomocniczych i wspieranie Klienta poprzez proponowanie mu narzędzi.

3. W przypadku gdy w trakcie procesu pojawią się oznaki tego, iż Klientowi potrzebna jest inna forma pomocy np. terapia, Trener otwarcie poinformuje o tym Klienta. W takiej sytuacji proces może być kontynuowany bądź przerwany po wspólnych uzgodnieniach Trenera z Klientem.

4. Trener skupia swoją uwagę na Kliencie. Aktywnie i przy pomocy narzędzi wspiera Klienta w procesie. Takie działanie Trenera jest niezbędne do osiągnięcia rezultatu. Natomiast bez odpowiedniego zaangażowania Klienta osiągnięcie celu procesu może być utrudnione.

§.6. Zobowiązania stron – Klient

1. Klient całkowicie odpowiada za swój dobrostan fizyczny, umysłowy i emocjonalny, decyzje, wybory, podjęte i nie podjęte działania, a także za rezultaty wynikłe z tej współpracy z Trenerem. W związku z tym Klient zgadza się także, że Trener nie jest i nie będzie odpowiedzialna za żadne akcje czy ich zaniechanie, ani za żadne bezpośrednie i niebezpośrednie rezultaty świadczonych usług.

2. Klient rozumie, że w zakres usług oferowanych przez Trenera, nie wchodzi terapia, ani poradnictwo.

3. Klient zgadza się, że rozumie Trening jako formę edukacji i potwierdza dobrowolny udział w sesjach z Trenerem.

4. Klient oświadcza, że nie będzie uczestniczył w sesjach szkoleniowych pod wpływem alkoholu, jakichkolwiek środków odurzających lub psychotropowych.

§.7. RODO

Zgodnie w art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dw. Urw. UE L 119 w 04.05.2016, str. 1), dalej “RODO”, informuję, że: W zakresie odnoszącym się do realizacji umowy, której Klient jest stroną:

1. Administratorem danych osobowych jest Marzena Skibińska, dalej jako Administrator.

2. Dane do kontaktu z Administratorem: info@marzenaskibinska.pl.

3. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych: dane osobowe Klienta są przetwarzane na podstawie: 

(a) art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, bowiem przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której Klient jest stroną, lub przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; 

(b) art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, bowiem przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, w celu realizacji obowiązków prawnych, np. co do przechowywania dokumentacji związanej z zawarciem umowy; do celów rachunkowych; 

(c) art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – uzasadniony interes Administratora, np. w celu dochodzenia lub obrony roszczeń, zapewnienia bezpieczeństwa danych lub realizacji wewnętrznych procesów administracyjnych.

4. Odbiorcami danych osobowych będą osoby lub podmioty, które będą uczestniczyć w realizacji umowy; do danych Klienta mogą mieć dostęp upoważnieni pracownicy Administratora (asystent, księgowa), podmioty dostarczające lub utrzymujące infrastrukturę IT Administratora (informatyk), podmioty i osoby świadczące usługi prawne (konsultant ds. administracyjno-prawnych). Wymienione podmioty są zobowiązane do zachowania poufności oraz zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych.

5. Okres przechowywania danych osobowych Klienta to okres obowiązywania umowy, a po jego upływie przez okres niezbędny do umożliwienia obsługi umowy, zabezpieczenia oraz wypełnienia obowiązku prawnego administratora (np. wynikającego z przepisów podatkowych lub rachunkowych, okres archiwizacji); okres przetwarzania danych osobowych może zostać każdorazowo przedłużony jeśli wystąpi inna uzasadniona prawnie potrzeba administratora przetwarzania tych danych przez okres dłuższy.

6. Podanie danych jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie umowy i jej rozliczenie.

7. Prawa osób, których dane dotyczą (jeżeli przepisy odrębne nie wyłączają możliwości ich zastosowania): 

– na podstawie art. 15 RODO prawo dostępu do tych danych osobowych; 

– na podstawie art. 16 RODO prawo do sprostowania danych osobowych; 

– na podstawie art. 17 RODO gdy zachodzą przesłanki określone w tym przepisie, a nie istnieje obowiązek ich dalszego przechowywania; 

– na podstawie art. 18 RODO prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w art. 18 ust. 2 RODO;

– na podstawie art. 21 RODO – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,

– na podstawie art. 77 RODO – prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt z Administratorem.

8. Dane osobowe Klienta nie są i nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, o którym mowa w art. 22 RODO.

9. Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że będzie to niezbędne do realizacji umowy – w takim przypadku Administrator zapewni odpowiedni stopień ochrony, np. poprzez zastosowanie standardowych klauzul umownych.

10. Źródłem pochodzenia danych jest strona umowy.

11. Kategorie przetwarzanych danych osobowych to m.in.: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, inne wskazane przez strony umowy dane osobowe.

12. Marketing bezpośredni: Dane osobowe mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną lub telefoniczną jedynie na podstawie uprzednio wyrażonej zgody. Zgoda może być w każdej chwili wycofana, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

§.8. Postanowienie końcowe i zmiana Regulaminu

1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania.

2. Regulamin może ulec zmianie. Aktualny regulamin jest dostępny na stronie: www.marzenaskibinska.pl.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22.07.2025r.